Lancôme: Consulta virtual
de belleza

El servicio de consulta virtual de Lancôme es una experiencia de belleza digital y personalizada diseñada para poner la experiencia de nuestros asesores de belleza directamente a su alcance. Tanto si busca una nueva rutina de cuidado de la piel, su tono de base perfecto o consejos de maquillaje profesional, nuestros expertos le ofrecen asesoramiento personalizado a través de un videochat en directo.

Sí, todos nuestros servicios de consulta virtual son totalmente gratuitos, incluidas las citas individuales por video con nuestros expertos en belleza y nuestras herramientas de diagnóstico impulsadas por IA. Nuestro objetivo es ayudarle a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades específicas, sin ningún costo inicial.

No, no es necesario descargar aplicaciones adicionales. La prueba virtual y e-Skin Expert de Lancôme funcionan directamente en el navegador web de su teléfono móvil o computadora. El enlace proporcionado para las videoconsultas en directo suele abrirse directamente en su navegador o a través de nuestra herramienta de videoconferencia.

Para obtener el mejor asesoramiento personalizado durante su sesión de belleza virtual, Lancôme le recomienda lo siguiente:

Para cuidado de la piel: acuda con el rostro limpio y sin maquillaje para que el asesor de belleza pueda evaluar correctamente su piel.

Para maquillaje: si va a seguir un tutorial de aplicación, acuda con la cara lavada; si va a recibir consejos sobre cómo realzar su aspecto actual, acuda con su maquillaje habitual.

Iluminación: siéntese o párese frente a una ventana o en una habitación bien iluminada con luz natural para que el asesor pueda ver su verdadero tono de piel.

Sí, tras su sesión individual, su experto en belleza podrá enviarle a su correo electrónico un resumen personalizado de la rutina propuesta y recomendaciones de productos. Así, podrá revisar su ritual personalizado y comprar sus productos favoritos cuando le resulte conveniente.