Mis recompensas de Lancôme es un programa de lealtad gratuito y exclusivo, pensado para brindarle los beneficios y las recompensas que merece. Nuestro programa está diseñado en tres niveles, con beneficios que aumentan en cada nivel. Obtendrá 10 puntos por cada $1 que gaste en es.lancome-usa.com. Una vez que haya obtenido puntos, puede comenzar a canjear recompensas de nuestro catálogo de recompensas exclusivas.

Hay muchos beneficios que los miembros disfrutan en cuanto se unen al programa, incluida una bonificación de puntos de bienvenida para miembros, acceso anticipado a nuevos productos y promociones, un regalo de cumpleaños anual, envío de cortesía y más.

Como miembro, usted recibe acceso exclusivo a un catálogo de recompensas donde puede canjear puntos por artículos exclusivos y algunos de los productos más vendidos de Lancôme. Una vez que tenga suficientes puntos, las recompensas se pueden agregar al carrito a través del catálogo de recompensas en “Mi cuenta” o durante el pago. Los artículos canjeados a través de nuestro catálogo de recompensas son gratuitos más el costo de envío, independientemente del nivel.

Sus puntos seguirán siendo válidos en su cuenta de lealtad durante 12 meses. Después de 12 meses desde la fecha de obtención, los puntos vencerán.

Los miembros del Programa Mis recompensas de Lancôme comienzan en el nivel Rose Gold y calificarán para pasar al nivel Gold después de haber acumulado al menos 2,000 puntos, al nivel Platinum después de haber acumulado al menos 6,500 puntos y al nivel Exclusive después de haber acumulado al menos 10,000 puntos entre la fecha de inscripción y el final del año calendario siguiente. Una vez que califique para un nivel de beneficios, el mismo será válido hasta el final del año calendario siguiente. Para mantener su nivel de beneficios, debe volver a calificar para el mismo al final del año calendario siguiente; de lo contrario, volverá al nivel de miembro Rose Gold.

Las compras en es.lancome-usa.com se reflejarán en su cuenta de lealtad hasta 48 horas después de que se envíe su pedido.

Los puntos no se pueden transferir ni canjear con ningún otro miembro del programa de lealtad. Una vez que los puntos se agregan a su cuenta, no son transferibles.

Los puntos se ganan en todas las compras realizadas enes.lancome-usa.com. No se otorgan puntos por compras realizadas fuera dees.lancome-usa.como en cualquier tienda minorista.

Inicie sesión en Mi cuenta en es.lancome-usa.com/account y actualice su información en cualquier momento. Además, puede ver su tablero de control de recompensas para verificar los detalles de su cuenta de miembro.

No, no podemos otorgarle puntos por compras anteriores. Debe estar inscrito en el programa al momento de la compra para obtener puntos.

Los puntos de lealtad se deducirán de su cuenta si los recibió por un artículo devuelto.

No, en mayo de 2023 mejoramos nuestro programa de lealtad para brindarle más valor y beneficios. Si era miembro del programa de recompensas Elite, puede continuar iniciando sesión en su cuenta existente y se inscribirá automáticamente en nuestro nuevo programa, Mis recompensas de Lancôme.

Mis recompensas de Lancôme brinda una mejor experiencia para obtener puntos y canjearlos por recompensas exclusivas. Se mantienen todos los increíbles beneficios de las recompensas Elite (es decir, envío de cortesía, ofertas exclusivas, acceso anticipado a lanzamientos, acceso al catálogo de recompensas) y ahora, con Mis recompensas de Lancôme, tendrá más formas de obtener puntos (es decir, servicios virtuales, donaciones benéficas, cuestionarios, etc.) y recompensas exclusivas que no se pueden comprar en ningún otro lugar.

Se le permite agregar una cantidad ilimitada de recompensas elegibles a su carrito para canjearlas, sujeto a la condición explícita de que mantenga un saldo de puntos adecuado y verificable suficiente para cubrir el valor total de puntos de todas las recompensas seleccionadas.