Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de regalo electrónicas

¿CÓMO CANJEO MI TARJETA DE REGALO ELECTRÓNICA?

Las tarjetas de regalo electrónicas pueden usarse como forma de pago en compras en lancôme-usa.com. Para canjear su tarjeta de regalo electrónica, introduzca el número de la tarjeta de regalo electrónica de 19 dígitos y el PIN de 4 dígitos durante el pago. Si le queda saldo pendiente en su regalo electrónico, puede usarlo en futuras compras en lancôme-usa.com.

¿CÓMO REGALO UNA TARJETA DE REGALO ELECTRÓNICA?

Para regalar una tarjeta de regalo electrónica, simplemente elija el diseño de su tarjeta de regalo electrónica en esta página, escriba la información del destinatario y elija el valor en dólares de la tarjeta. La tarjeta se agregará a su carrito de lancôme-usa.com, y podrá proceder a pagar. Una vez que se complete el pago, el destinatario recibirá un correo electrónico que le informará que se le ha regalado una tarjeta de regalo electrónica en lancôme-usa.com con instrucciones sobre cómo canjearla para futuras compras.

¿PUEDO DEVOLVER UN PEDIDO REALIZADO CON UNA TARJETA REGALO ELECTRÓNICA?

Sí. Una vez que se le devuelva la compra, se activará una nueva tarjeta de regalo electrónica y se le enviará por correo electrónico con un nuevo número de tarjeta de regalo y número PIN.

¿CÓMO ENCUENTRO EL SALDO DE MI TARJETA DE REGALO ELECTRÓNICA?

Simplemente haga clic aquí, y podrá consultar su saldo. Tenga en cuenta: Los saldos de las tarjetas de regalo electrónicas no se actualizan hasta que se haya enviado un pedido realizado con la tarjeta.

¿LAS TARJETAS DE REGALO ELECTRÓNICAS DE LANCÔME-USA.COM CADUCAN O PIERDEN SU VALOR?

Nuestras tarjetas de regalo electrónicas nunca pierden valor. Si una tarjeta con saldo no ha tenido actividad durante 5 años, se desactivará. Una tarjeta desactivada no se puede reactivar.

¿PUEDO DIVIDIR UN PAGO ENTRE UNA TARJETA DE REGALO ELECTRÓNICA Y UNA TARJETA DE CRÉDITO?

Sí, se permiten los pagos divididos con tarjetas de regalo electrónicas. Primero, se aplicará el importe de la tarjeta de regalo electrónica y, si queda un saldo pendiente por pagar, puede hacerlo con una tarjeta de crédito.

TÉRMINOS Y CONDICIONES:

El uso de tarjetas de regalo electrónicas implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones. La tarjeta de regalo electrónica de Lancôme se puede canjear al comprar bienes o servicios en lancôme-usa.com. El valor de la compra se deducirá del valor actual de la tarjeta. Las tarjetas de regalo electrónicas se pueden usar varias veces hasta que el valor se agote por completo. Las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden canjear por dinero en efectivo, excepto cuando lo exija la ley. Las tarjetas de regalo electrónicas no caducan y no hay costos asociados con el uso. Las tarjetas de regalo electrónicas no son reembolsables ni transferibles; no son reemplazables en caso de robo o extravío. Emitida por Lancôme, Luxe Division of L’Oréal USA.